Bang & Olufsen Taipei 101 in Taipei City

🕗 opening times

comments 5

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  徐MR

  :: 10 June 2018 22:23:16

  今日於19:00左右到店試聽貴公司的音響，蕭店副理接待介紹，並且說明活動優惠後進而購買，沒想到是一連串不愉快的開始。 1.以為幫顧客計算到最佳購買方式，百貨活動內容相牴觸渾然不知，連百貨變更禮卷電子化似乎都不是很了解，ok 我自己下去地下樓層服務檯兌換。 2.到地下樓層服務台兌換時，專業的服務小姐也為刷卡金額較多建議可以分卡刷，有其它參與活動信用卡是可以參與活動的，然而我又再回到店內確認活動是否可以配合。 3.到貴旗艦店店內後，副理對於服務檯小姐內容質疑，以擴音方式讓顧客了解兩方對話避免誤會這點很好，但專業的服務檯小姐也經樓管確認，這樣參與活動內容是不牴觸的才重新退貨與退刷。 4.重新退貨與退刷已經告知需要統編與前比相同理應可以很快速的處理完畢，但蕭副理面對結帳機台似乎很不熟悉，在反覆輸入與過卡下，我實在沒耐心了，因為耽誤顧客時間完全無不好意思與歉意的情形下，讓我乾等在機台前，終於系統的人員到了，不誇張，系統人員幾分鍾就用好，我不明白，是結帳機台也不熟悉嗎？ 5.再度下到底下樓服務台兌換，換到的金額跟蕭副理說的不同，詢問了服務檯小姐才發現活動內容跟蕭副理認知不同。 6.無奈回到店面結餘款，蕭先生對於百貨電子禮卷app毫不知曉如何結帳，情急之下請隔壁櫃小姐協助，超尷尬，櫃姐也對此不是很熟悉請問2樓的專櫃們與樓管的資訊是不是落差太大，活動完全沒有落實。 7.終於找到電子禮卷可以結帳了，蕭副理再重新精算後終於發現自己替顧客計算到最佳的購買方式有誤差後說：「差額要在補刷喔」。 8.已經到這個地步了我傻眼到說不出話來，我表示不買了，同行友人已經將差額用現金補上，蕭副理，迅速結帳，同時也忘記打統編。 9.我詢問怎麼沒有打統編，最傻眼的是蕭副理的回答：「那我需要幫你退掉在補打嗎？」 以上過程，完全沒有對於耽誤顧客時間與自己的疏漏還有誤判活動內容道歉，ㄧ個字都沒有。

• zh-Hant

  Chen Allen

  :: 05 January 2018 14:35:20

  在網路上看到B&O 這個品牌就覺得非常特別也很喜歡，搜尋了全省有好幾個門市據點，其中印象最深刻的就是101門市經營的Facebook 粉絲專頁，內容豐富回覆迅速，從裡面就能看到很多最新消息，決定前往101門市體驗，原本以為會是單純的影音體驗，沒想到過程相當有趣令人留下深刻的印象！

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  Erica Chen

  :: 04 January 2018 22:25:40

  終於體驗到夢想品牌B&O了，家庭劇院的效果真的太棒了，家人都很喜歡！

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  張庭瑜

  :: 04 January 2018 21:54:40

  寬敞舒適的聆聽環境，產品展示齊全跟我上次去歐洲店展示的一樣，業務人員比國外的店員還親切有善，值得推薦！

• zh-Hant

  Cindy Lee

  :: 05 December 2017 19:25:35

  昨天跟男友一起去逛B&O音響在101百貨的門市，原本以為高級音響逛起來壓力很大，結果他們的銷售員都很親切，還有點搞笑，介紹非常專業，讓男友也敗了一台Beoplay P2藍芽的喇叭，音質真不錯，服務很好，值得推薦😍