BMW 台北汎德民生展示中心 in Taipei City

🕗 opening times

comments 5

• zh-Hant

  李賢

  :: 22 March 2018 17:36:50

  新購BMW X3(G01),氣氛燈條嚴重瑕疵,該公司拖延兩個多月,至今尚未處理,服務人員一再找藉口塘塞.據服務人員說該款車子有多台都是這種狀況,一家世界級的汽車品質如此鬆散,服務如此傲慢,難怪在台灣銷售一直下滑!可悲!

• 

  鐘佩妏

  :: 31 March 2017 06:26:04

  以下是我跟貴展示中心， 購買218i ACTIVE TOURER. “驚魂記” 2015/3/10簽約，業代代為推薦同年1月份車輛，說明這輛為保留最好狀態的車輛 我用153萬現金購入，10萬刷卡付定2015/03/23匯款，牌照登記 2015/03/26交車 2015/6/3胎壓異常，左車輪異物刺入 2015/8/5胎壓異常 2015/8/31新車3000公里保養 2015/11/4胎壓異常，查無異狀，技師研判告知，可能是偵測器太敏感，也或是故障了，若再有異常發生再申請更換偵測器 2016/5/4，13000大保養，預計交車時，臨時通知，例行檢查過程，查出引擎水泵浦漏水，行駛中漏水，會造成引擎降溫不及，過熱，行駛危險。需留車。 2016/5/15德國到料，更換好，交車 2016/8/8提出行駛時左輪有異音，及後行李箱有異音，車廠排除後行李箱異音，答覆左前輪輪邊有波浪紋，所以造成前輪異音 2016/9/6行我司預計簽工程合約，駛路途待紅綠燈時，忽然熄火，動力全無，轉速忽高忽低，進廠查勘，也因此事我司時間耽誤，工程合約流失！ 2016/9/7告知進度，研判為行車電腦故障，尚需等德國批准核賜行車電腦，需等待消息… 2016/9/23告知德國原廠，恩批核準。需補齊車主資料，當天補齊傳真車主相關資料，申請整組行車電腦，待料…車主怒了！ 2016/10/14通知可以取車，並作23000大保養，車主提出此車收回，更換新車，最後協調，因考慮車商車輛收回損耗，折舊，所以提供延長保固1.引擎水泵浦 2.行車電腦各一年保固，且口頭保證不再會有重大瑕疵發生。 …………““然”…………… 2016/12月初，車主提出前輪有異音！但並未檢驗出狀況，待再查驗 2016/2/19，車主父親告別式，重要路程行駛中，於環快內線路上，熄火！儀表顯示：電瓶無法正常充電，引擎過熱！車主通知0800客服，線上空等10分鐘之久，車主一家大小需冒生命危險下環快去換自己舊車，車主披麻戴孝中，求救無門！造成車主為人子女，終身遺憾，無法用此車送父親最後一段路程！恨之！實屬無法原諒！ 2016/2/20，技師來車主停車場勘驗，確認為引擎傳動皮帶斷裂，拖車回廠，順便再次檢查前輪異音問題，與同型車對照，查出是為前左右輪三腳架故障，三腳架部份，需待料。 2016/2/21先就引擎傳動皮帶更換，交車 2016/2/27車主父親完墳儀式，行駛山路途中，儀表顯示：傳動係統，無法獲得完全的傳動力！ 2016/3/1，進廠勘查，確診為引擎雙渦流增壓器故障，無法更換其中單一零件，需整組增壓器更換！需待德國2星期進料！ 此時車主已嚴重身心懼疲！ 2016/3/16提出汎德需對車主一個誠心交代！ 2016/03/16汎德先找一位黃先生交涉 2016/3/17，又換原告知車主已離職之業代來交涉， 2016/3/20，民生業代通知，汎德同意用105萬收回原車，用新車原159萬，優惠20萬以139萬再賣新車給車主！ 試問這就是汎德的誠意！原本車主買此車，是考量汎德車輛品質有保障，安全。結果不然！是惡夢開始！公司無法作營業使用，公司營業損失？車主心生恐懼，身心精神耗損！車主對父親的終生遺憾！ 然到汎德就不需對此負擔任何責任嗎？

• 

  Gregory Kuo

  :: 28 March 2017 12:38:45

  業務很不錯，有趣，很會介紹，但展示間太小，要到地下停車場看車...實在太弱，還要讓業務貼補看車客戶的停車費

• zh-Hant

  Charles Su

  :: 08 March 2017 14:48:29

  看了一些負面的評價，去之前也有點擔心BMW的服務態度。 不過，想到自己買房子時只是穿便服，想必看車應該不需要穿西裝，便處之泰然了, 以下分兩部分評論: (1) 展示中心 --> 5分 (2) BMW 預約系統 --> 負1分 ==> 合計4分 (1) 展示中心: (2016/12/15 下午) 一進去就有櫃台小姐主動走向我們並帶著微笑詢問我們意屬的車款，接著有另一位男業務副理遞上他的名片並熱心為我們介紹。由於展示間較小，故前往地下室看 2GT，當天由於沒有隨身帶駕照，故僅試乘而無法試駕。接待人員有提供茶水，感覺不像是網路負評的那樣 (2) BMW 預約系統: (2016/12/14~2106/12/15) 這是我比較不能理解的地方, 說明如下: 12/14上午我老婆手機響了正好不方便接, 我便接起來了, 對方那位小姐便回覆: 有機會再聯絡, 在我詢問之下, 她表明她是BMW公司的, 我有告訴她可於15分鐘後再打過來, 但她還是再回覆了一次: 有機會再聯絡 12/15 下午2:21 終於再次接到這位小姐的電話, 那時候我們人正好在林森醫院，而這位小姐除了一直要打探我們的個人資料之外, 卻不願告訴我們接下來具體的安排, 我家女王覺得有異, 故不願多談, 僅約定估計四點會到展示中心, 而我們抵達的時候, 也大約快要下午四點了 　　但我懷疑這位小姐可能根本沒有通知展示中心, 或許她也是一個業務, 問資料只是要做業績, 不然展示中心的男業務副理怎麼還會把 2GT停在地下室並且還要去找鑰匙呢？ 一切都是在沒有準備之下的臨場反應, 而且也沒有任何人發任何訊息，通知我們到展示中心要找哪位服務人員 到底這個預約系統有什麼作用呢? 如果售前服務都這樣, 那售後服務呢?

• zh-Hant

  Lee Tom

  :: 04 February 2017 21:41:49

  人員態度真的很差，以為別人買不起？茶水在哪？對於車輛的介紹在哪？親切微笑在哪？算了，也許我們不適合BMW，還是去看看L牌或V牌好了。