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蔡一誠
::排隊等號這麼久，還特地領了錢，回家拿了印章，到叫號要準備辦開戶居然說不能開，因為審查嚴格（近一步問根本沒審查程序），還問了一大堆問題，傻眼。
羅子玲
::我原本連一顆星都不想要給 開個戶這麼麻煩 所有的東西都帶好了，爸媽也一起跟來了 結果不能辦！！！ 還問為什麼要開戶，還要有國泰的業務員帶來才可以開戶 還是說小老百姓不能存錢？ 等了一個小時是等假的是不是 連門口的服務員也不先說的 還是你們在趕下班啊
羅子洧
::其實我是一顆星都不想給 今天要去開戶 該帶的東西都有帶 爸媽也一起帶來了 也等了一個小時 等到的答案卻是不能辦 就說甚麼 要帶他們國泰的業務員去 才可以開戶之類的 也問了一堆為什麼要開戶的問題 真的覺得很扯 為何要帶國泰的業務員才可以去啊！！如果真的要打業務員去 怎麼不在網路上說清楚就好 連門口的服務員也沒有說 害我們白跑一趟 還浪費時間！！真的覺得很扯！！
Su Aries
::客戶眾多尖峰時間要等待，不過幫忙辦理的臨櫃人員非常親切，也解決諸多疑慮。
施慈
::領錢刷存簿機台多蠻方便，但是進銀行辦事需避開人多時段，否則會等很久… 車不太好停