Pizza Hut in Taipei City

🕗 opening times

comments 5

• zh-Hant

  自芸

  :: 25 April 2018 23:28:31

  外送員比預計時間晚了半小時才抵達，盒子壓得扁扁的、pizza也都涼掉了，還自己重新烤了再吃。備註欄明明勾選了要多一份辣椒粉，結果完全沒有附上辣椒粉。總之是不會再訂購了。

• 

  蕭宇伶

  :: 04 February 2018 01:31:43

  連續兩次訂購外送都在預計送達時間後半小時才收到披薩，中間沒有收到任何一通來自馬偕店的說明，還要自己打電話詢問，且店員態度非常差，問了訂購資料後說要查詢，就不會再回電，必須打免付費電話去客訴才能得到店家說明，整個處理態度非常消極，甚至沒有想要處理的感覺

• 

  Olivia Gonzalez Yun

  :: 27 January 2018 21:16:47

  Fast delivery and service. I often order on the spot and the pizza is usually ready within 30 minutes or less which to me is impressive.

• zh-Hant

  Wei-Chen Chen

  :: 08 January 2018 01:28:04

  我們1/7晚上7：29分，在Pizza Hut的網站下訂外送，訂單上說1/7預計晚上9：10送到。接著收到email來說馬階外送店有收到訂單的確定郵件，我的手機也收到馬偕外送店已收到訂單的訊息。然後，我們就安心一直等外送，8點半過後我們開始很餓了，想說可能隨時會送到就繼續撐著等，等到預計時間9：10竟然沒送來。我確認地址跟留的電話都沒問題，於是打電話去馬偕外送店去詢問才發現他們忘記我們的外送訂單。讓我們生氣的是，明明就忘記了還嘴上說準備好了，現在正要送過來，我問他說要多久到他說至少要10-15分鐘，我查過google maps我們走過去只要大概10分鐘的時間，如果已經準備好要機車送過來根本不用10分鐘，忘記就忘記了還要騙。我說我們已經等很久很餓了，要取消訂單直接在附近吃飯不等了，店員竟然跟我說，如果我們不要他們就必須把準備外送的餐點丟掉，你電話中就已經暴露你們忘記了，超過你們預計外送卻沒送來的時間還要怪我們取消訂單？這樣子欺騙消費者還要加諸我們合理情況下取消訂單的罪惡感讓我真的很氣，所以我堅持取消訂單，掛了電話後，我們出門在附近吃晚餐。本來很高興不想出門，捱餓等著要吃好料換來一肚子氣。1個小時40分鐘的時間，就算訂單再多，10分鐘走路路程的距離竟然外送不到。email上的訂單有說如果pizza hut會因為其他因素延遲送餐，會主動打電話聯繫，但是是預計時間到了我主動打過去才要找藉口騙我們。 我很氣，所以後來買晚餐的路上，就打了email提供的0800電話客訴，接電話的小姐態度很好，但是我跟她描述了整個情形，也只知道她最多拿把意見反應給馬偕外送店的店長，當我提到店員說已經在準備要外送，我們要取消訂單的話他們得把餐點丟掉，客服小姐竟然也幫腔說他們餐點一定是有做好了才會這麼說，所以我回覆她，如果真的是這樣，那麼9：10之前你們就應該按照email上說的如果有原因延遲外送會主動打電話跟我聯繫，但是沒有，是我9：10過後打給你們才打算這樣哄騙我們。然後小姐也幫店家說今天訂單比較多，他們外送必須要一次跑很多點不會一下子就送到，對，我可以理解，但是7：29下訂到9：10都已經什麼時間了？然後打電話跟你們詢問，明明你們外送10分鐘以內可以送達的距離要跟我說最快10-15分鐘才會送到，那不是很顯然你們才發現忘記訂單要馬上做趕給我們？我跟客服小姐強調，馬偕外送店我們自己走路10分鐘就會到，不需要你們外送等你們外送的10-15分鐘。所以客服小姐，這樣的情形你幫你們自己人說話只會讓我更氣而已。 Pizza Hut真的讓人很失望，外送等了這麼長時間你們沒送到知道你們消費者多餓嗎？然後忘記訂單，還不誠實承認，既然打算欺騙消費者？真的是爛到爆！ 今天訂的餐是要跟我美國沒吃過的朋友一起吃的，我們網路下訂外送的時候就已經很訝異要等很久，但是考量你們可能高峰也選擇等了，結果你沒送到真的讓我們非常失望。我本來想讓美國朋友吃吃台灣好吃的pizza hut結果你們自己大丟臉。 Pizza Hut馬偕外送店。你真的爛爆！奉勸大家別跟他們訂、等他們的忘記、欺騙、不誠實，只是餓死了又氣自己而已，請買其他家。你們的客服電話，如果最多能做的也只是把意見反應給店長而已，那真的是形同虛設，請改進。

• 

  A Chung

  :: 28 July 2016 22:26:05

  good