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85, Section 2, Nanjing East Road, 10491, Taipei City, TW Taiwan
kontakter telefon: +886 2 2561 2999
internet side: www.travel4u.com.tw
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陳志瑋
::超級爛!! 要一個行程要到客服人員說 你好! 然後就不見了 直到隔天中午才出現 想不想做生意阿?
will
::第一次選擇日本跟團就踩雷，導遊擅自刪減行程，沒有一餐可以吃超過一小時，自助餐也是，都在趕時間，為的是每天幾乎五點多左右就回到飯店，行程表那麼漂亮豐富實際確是這樣出來的，請三思。
Lala Lu
::態度差 什麼都是消費者的錯 忘記幫旅客辦簽證，還說是我們自己沒跟他們主動提 傻爆眼 我們如果知道要辦什麼 幹嘛還照旅行社
Lady Lin
::報名兩次就跟山富發生兩次旅遊糾紛，發生糾紛率是100%！！！！ 勸大家報名前要慎選旅行社，不要貪小便宜，出發前旅行社還是可以以機票為由，取消出團，讓人措手不及。 上網隨便google關鍵字[山富]和[糾紛]，就會出現一堆受害者上網PO文悲慘的山富旅遊經歷。
江怡靜
::我們12/17報名北海道行程，原本滿心期待去滑雪。 但山富業務沒有告知雪場12/29才開放，在介紹欄使用文字「12/25-3月初開放」，而且「知道12/29才開放是我們報名前就已經知道的事情。」 然後我們到了當地，導遊才說：「原本是12/25開放，但因為暴雪改期改到12/29。」 我們的行程剛好卡在12/24-28，差這麼一天。 然後我們的行程就變成逛outlet...這次行程有遇到暴風雪造成取消跟改地點（天氣因素、無法抗拒的因素），我都能接受。 但已經知道雪場的開放時間，明明沒有開放，在介紹欄上寫上超長的預計開放時間，誤導消費者。 花了四萬大部分都在購物，早知道就報名別團或者自助行。 以後應該不會報名山富，也會把我的經驗告訴我常出國的親朋好友，然後並提醒大家。以後要報名的時候請詢問清楚，場地正確時間開放的時間。不要被大大的文字遊戲所騙。 ————————————— 更新，我剛剛查了雪上樂園的開放時間。官網、及FB「清楚表明」12/29開放，完全沒有提及12/25開放，但因為暴雪改期。跟導遊所說的完全不一樣。 也就是說「山富旅行社已經知道雪場開放時間，卻在我們12/24-28行程團都放入一個的滑雪行程。」這樣根本滑不到啊！？利用超好的文宣吸引我們。然後到了當地再跟我們說沒有滑雪行程哦～有其他旅客問導遊滑雪好不好玩？導遊說：「我覺得還好，因為我們並不是所有設施玩得到。不會玩一整天」，然後我google評價，網路上大家都說很好玩⋯可能是導遊怕我們很失落所說的安慰話。 我不知道其他旅行社會不會這樣。但我跟過很多旅行社去其他國家，都沒有這樣的問題。再次反應給大家 —————————— 我繼續看了雪場費用介紹⋯「入場費200日圓」+「設施套票3500日圓」+「雪衣服」「雪鞋租借共1500」，總共「5200日幣」。 但此團只退「1500日幣」，因為我人沒到現場不知道團體費用怎麼算？ 但怎樣加起來都不會1500日幣，折合台幣400不到這麼便宜吧？ 然後當時我們並不想簽、領這個文件。導遊還說這並不代表什麼。「只是確認你們有拿到錢。」 「如果這方面有爭議，可以回台跟業務反應。」