lukket
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100, Section 5, Xinyi Road, 110, Taipei City, TW Taiwan
kontakter telefon: +886 2 8978 7760
internet side: www.yo-woo.com
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王韋程
::沒有更爛 只有最爛 #一份也不找你送 粉絲團三百年才回覆，只有機器人最積極啦
Pan Pan Ho
::送錯其他客人餐點給我們，結果之後的處理方式很糟糕，也沒有電話聯繫通知。其實原本常常叫有無快送，希望他們之後能夠改進。
Kay Wu
::第一次用你們程式，下訂了三重的肥仔茶餐廳，餐廳實際營業到22:00，外送下單到21:30。 21:07-10左右下單，程式一直顯示向店家下單中，等了10分鐘問客服有沒有確認訂單，客服說已經確認，接著21:34接到外送員電話說他到的時候店家跟他說廚房已經收了，只能幫我取消訂單，那21:30前的訂單都是沒用的訂單嗎？已經過了很多地方的外送時間，害我們一家人吃不到飯，真的很差勁，也沒任何賠償動作。 但你們的客服是很客氣，有說會了解餐廳狀況後回覆，不過無法協助處理任何賠償吃不到飯又無法再訂的損失。 第一次使用就遇到這種狀況，真的有點失望，其他外送程式用了很久都沒遇過這樣的狀況。
Chill Kuo
::你好，我是今晚點餐士林天母-餃當家的顧客，雖然等了將近一小時、漏送餐具跟醬料包、餐點也不好吃，但是貴司該區的客服人員似乎無法接受我的抱怨，說我一直在跟他抱怨……用讓人不舒服的口氣詢問我“所以你要騎士回去幫你拿餐具跟醬料包是嗎”完全沒考慮到來回又要耗費多久時間？所以這是客人的錯嗎？貴司配合的店家漏東漏西危機處理方式卻是叫客人繼續捱餓等待？是懲罰客人嗎？ 詢問有沒有其它補償方案是否有折扣碼或優惠券之類我可不想在浪費30-40分鐘等待……貴司客服卻說有無不是ubereat 不會有抵用優惠碼類的補償，只能跟餐廳提醒下次注意？！ 意思好像是貴司服務就是沒有ubereat 可以變通，唯一解決方式就是請騎士來回浪費我跟騎士自己的時間來回再多跑一趟、反正是店家的錯不是有無的錯所以我跟其騎士都該累死餓死？居然還講的這麽理直氣壯？ 還是這位客服人員其實是老闆娘所以可以如此肆無忌憚？第一次遇到這種客服……好像貴司服務比別人差無所謂還可以那麽有理…… 我當然知道沒有餐具跟醬料包，不是這位客服小姐也不是騎士的責任，但就常理而言，客服本該解決問題及客訴，但貴司該區客服一直不斷的秀下限……對於我的情況完全沒有同理心、過程一直你一句我一句插嘴比大聲一點都不客氣，客服可以當成這樣我也是醉了ƪ(‾_‾)ʃ 第一次遇到這種客服人員沒有解決問題還把客人激怒…… 由衷希望不要有其他跟我以前一樣相信有無的顧客跟我一樣受到這種氣……也期盼未來貴司不會因這位非常有個人風格的客服人員損失信譽以及客人的信心……
Su Melinda
::下面這些給5星 也不講為啥的是"有無"公司的員工喔 做假也不做漂亮點⋯ ？ 像你們這家快送 慢！ 又愛講理由拖延時間的戰術 也敢叫快送 服務可說是 「可"有" 可"無" 」 ～鳥