恩亞動物醫院 in Taipei City

🕗 opening times

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• zh

  曹鈞

  :: 02 July 2018 00:28:21

  我的狗健健康康的送來洗牙就這樣死在蔡依津的手術台上 奉勸各位帶寶貝洗牙真的要三思，慎選診所，健健康康的Q比才5歲，沒有疾病史，就這樣離開了...... 因為對於麻醉手術的顧慮，Q比的洗牙我們做了很多功課，在多方比較及其他醫生推薦之下，我們最後選擇了台北的恩亞動物醫院，看中的就是院內完善的醫療設備，以及多人推薦蔡依津的牙專科技術，縱使診療費用是其他醫院的好幾倍，在本著安全第一的前提下，最後還是決定把Q比較給蔡某，相信她會給我們一個好的結果。 預定6/2進行洗牙手術，6/1前往恩亞動物醫院做術前血檢，住院醫師依據報告結果評估Q比可在明日進行麻醉洗牙手術，為了保險起見，我們在術前還讓Q比在院內打點滴，降低手術風險，手術開始後我們在院內全程陪同，過程中還讓我們下去看Q比洗牙的狀況兩次，一切正常，過了一段時間聽到Q比麻醉甦醒的叫聲，因為之前做結紮手術甦醒時也發出過一樣的叫聲，所以當下我們知道Q比醒了手術完成了，不到幾分鐘的時間，卻看到蔡某急急忙忙的跑上來跟我們說，剛剛在幫Q比吹毛的時候發現她舌頭發紫，現在我們已經把管插回去做急救，CPR 約三十分鐘後，告訴我們可能救不回來了，要有心理準備，這時Q比麻麻已經忍不住情緒崩潰在通往手術室的樓梯上大哭，問醫生怎麼會這樣，蔡某只回復說「我真的不知道」，面對如此不負責任的回答，當下我們也不知該怎麼辦，只能拜託醫生繼續急救，這時後續約診的飼主陸續進來了，助理不但沒有告知其他飼主當下發生的狀況，還一直要我們借過要去招呼，最後可能是怕哭聲太大被其他人聽見，還請我們移到私密的空間，最後急救了約一小時，Q 比還是沒有生命跡象，我們決定放棄急救，院方將Q比移到小房間內，說讓我們獨處一下，獨處不到三分鐘一位醫生沒敲門直接進來，座在我們旁邊跟沒事一樣操作著她的顯微鏡，Q比麻麻問她說「醫生，為什麼會發生這種事...」，她回「妳是在跟我說話嗎？」(連問三次才回，整個房間只有兩個人) 便沒多做回應，後來我們就先把Q比帶回家做後續的處理。 事發過後至今院方沒有一通電話慰問，連我們想約蔡某了解手術當天的情況，也被院方已醫生有手術要進行無法配合為由多次拒絕，最後還是我們配合蔡某的時間進行面談。 在面談前我們做了很多功課，查了資料，問了其他獸醫，結果皆顯示這種狀況幾乎不可能發生，我們主要提出了幾點質疑，當我們跟蔡某要監視器畫面時，蔡某表示手術室內並無安裝監視器，無法提供畫面，我們詢問為何缺氧是由舌頭變紫發現而不是從監控儀器上發現？蔡某表示因為按照院內標準流程，寵物在麻醉恢復期因為怕寵物亂動所以會拔除相關監控設備，此期間內的生命跡象只能靠人工監控，這點跟我們所查的動物醫學文獻內記載的麻醉手術術後監控部分完全不一樣，再來我們問她為何人工監控是等到舌頭發紫了，插管回去已經完全沒有自主呼吸心跳時才發現？蔡某表示當時手術結束後她拔完管就將Q比交由助理清洗吹毛，由另一位醫師監控，她本人去幫Q比配藥，蔡醫師妳有沒有搞錯?我們指定妳進行手術是要加價的，妳卻在Q比還沒完全恢復前離開去配藥？？我們問她為何在還沒完全甦醒前就急著清洗吹毛萬一此時嗆到水怎麼辦？她表示院內做法一直如此，清洗步驟有專業訓練不會讓寵物嗆到水，我實在想不到除了趕時間外有什麼必要去冒這個風險？面談近4小時，蔡某依然不承認她在這次手術有疏失，對於Q比的死只說是意外，沒有一個肯定的原因與答覆，我好好的一隻狗，愛她如家人如己出，只是交給妳洗牙，就這樣莫名的死在妳的手術台上，奉勸各位如有計劃帶寶貝前去恩亞動物醫院進行診療的朋友，看了Q比的例子後真的要三思。

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  Liko L

  :: 17 June 2018 23:28:12

  In short: Lack of professionalism, care and politeness. Vet too busy to care and do a proper check up & nurse was rude. Whole story: My cat ate a part of a plastic bag... and had a fever running for one day already... Since we heard that this In-Asia animal hospital is quite good.. My mother took our cat to this place on Saturday. I am not sure whether or not it is because a part of this place is currently under renovation or whether the vet who saw our cat just couldn't be bothered.... Since all the vet did was squeezed our cat's tummy... then preformed an ultrasound sonography... The sonography didn't show anything, so my mother did ask if it was possible to do an x-ray... (since x-rays are better for seeing if there are any solid & dense structures inside an organ) ... The vet said, "No, that is not necessary. I'll just give you some painkillers (morphine) for the cat and we will see how she is in a few days." My mother asked again whether it really was unnecessary for an x-ray, and once again the vet turned her down and told her to go back on Tuesday. Well... Guess where our cat is now, one day later (Sunday) after the check up at this In-Asia Animal Hospital? In the emergency room of ANOTHER veterinary hospital... waiting for an operation! 😡 Who knows what would happen if we really did wait till Tuesday for the recheck? Perhaps the other vets who works at this In-Asia animal hospital is great... However, the one who saw our cat seriously lack professionalism and care!!! 😑 NB: The nurse was seriously rude to my mother as well...

• zh-Hant

  陳俏琍

  :: 23 May 2018 15:26:55

  牙科方面十分專業，值得真心推薦

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  張雁玲

  :: 16 January 2018 21:11:05

  醫生初步分析了毛小孩的狀況，全盤了解需要一系列貴鬆鬆的徹底檢查 因為毛小孩皮膚有乾癢的問題，建議喝魚油250+門診掛號費500，所以問診說了幾句專業的建議費用是500，實際情形都還是要另外花錢用儀器才能判斷 診所寵物的味道挺重的，鼻子過敏的人進去應該會挺不舒服

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  Bella Chen

  :: 03 July 2017 18:54:55

  過年因為原本的醫生休假，才帶貓去過一次，雖然是每位醫生的治療方式不同，但是只診斷了一次就說要切腳趾，讓我很介意！！