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237, Section 1, Jianguo South Road, 106, Taipei City, TW Taiwan
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王上銘
::理賠態度差到爆，擺爛不處理推託又敷衍
R C
::產物保險服務員的態度差到不行！產品折扣不清楚還硬辯。跟富邦銀行的人員態度及專業真的差太多，（我是因爲看到銀行服務好才去找富邦產險）。產物的人員應該需要重新訓練什麼是服務！
鄭大宇
::Ok
pililinjoy
::理賠專員非常不專業，態度也很差。車禍發生快要一年了，理賠程序還沒完成。所有的環節都是我們在推動，打電話去問去催。理賠專員也都沒告知相關的訊息，態度還非常差，以後絕對不會再保這家公司，非常爛。
愷汶張
::因為一直都有在用富邦的網路銀行帳戶，所以出國一直都習慣在網路上面買他們的旅遊平安險，前前後後應該也幫家人跟自己買了五六次以上，但是真的有問題的時候因為沒有業務員而導致理賠過程充滿挫折，從頭到尾打了接了好多通電話都是不同的人說不一樣的話，從受損物品的估價文件，一直到掛號寄送提供證據，跟他們不同的業務詢問或者回答理賠問題⋯非常冗長，但令人更覺得氣憤的是，就算致電至該公司也沒有一個人可以完整的搞得清楚他們保險自己理賠的內容以做出一致的回覆，弄得人心力交瘁⋯保險糾紛的調解委員會建議我們發送申訴信函到富邦產險的總公司，三十天之後如果他們沒有回應，那麼我們就可以進入正式的調解程序，跟他們的法務代表見面，但是說真的，誰會想要為了三千五百塊理賠把事情搞得這麼複雜？所以我放棄了，我這輩子再也不會對這間保險公司投保任何的保險，也在這裡告訴所有想要為自己的旅遊買保險的人：「如果你沒有任何一個保險業務員可以為你服務，那麼富邦並不是你最好的選擇。你花錢買的只是自以為是的安心，而不是真正的保險服務。」 另外就是我發現了，在台灣如果你真的想要跟保險公司打交道，那麼，找一個你真的認識的業務員吧，那些只隔著電話跟你講話的人一點都不會在意你的死活跟造成多少麻煩，他們只擔心他們的業績或者是不是真的依照保險契約去理賠他們應該付出的那一個部分～早就失去了保險的真義了，我很高興這次學到了這個教訓，以後，再也不會有了，爛公司再見👋