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  吳誌偉

  :: 08 May 2018 21:58:02

  這是TOYOTA出的自助租車服務，所以只能租到TOYOTA的車，這篇不是業配，只是想講一下流程感想，不爽的點在後半文章 文章有點長，我建議有需要用的最好看一下我的文章，否則真的會吃虧 1.使用手機下載iRent註冊，註冊時需要您拍照身分證正反面、駕照正反面、信用卡， 我當天早上10點註冊，晚上6點收到核對成功可開始使用租車服務 2.APP裡面可以預約取車地方、時間。最多可以預約兩個月內 以上都設定好就可以去取車了，似乎還需要悠遊卡， 因為我再取車的時候，手機程式叫我把悠遊卡放置擋風玻璃前方感應， 當作開鎖車門鑰匙，至於發動汽車鑰匙是被鎖住在車內 因為全程都沒有人可以幫助你取車，所以當你取車的時候 程式就會要求你拍照車身是否有傷痕上傳，給自己一個保障 歸還車時也要再做一次相同拍照上傳， 還車時只要留下四分之一油就可以。 我今天看了三四個地點，系統都只顯示：Yaris、Sienta、Vios這三台 我就選了一間離我比較近的新莊中正路上的營業所租了Yaris， 我只是想體驗整個租車流程，所以我只租了一小時 就租車來說這真的很方便，想租就租，可能以後盛行車就少了 不過...重點來了， 因為價格很便宜1小時才168$，又加上我拿到的車，油還有一半， 我才租一小時體驗而已，所以今天前半段體驗其實是很高興，真的好方便 不過不爽的地方就在最後要還車的時候....才注意一些細節跟問題所在 準備回程時算了一下時間發現可能會來不及，離還車剩下15分鐘， 我就按了延長還車功能，我想說我再延長10分鐘就可以， 結果不能按，我就在按延長15分鐘也不能， 我就這樣一直試，都不能延長， 我是沒有試過再延長一小時，我就打給客服，客服說不能延長是因為後面有預約車款，導致無法延長 我就說可是我來不及阿，當我跟客服說完已經超過1分鐘，第一小時168$， 由於逾期所以第二小時變成定價計算220$， 我整個不爽到了一個極點，我就掛電話了 取車就會先用信用卡扣168$，還車再扣一筆220$，我就想說反正都要被扣220$，我們就慢慢開 正當還車時我還發現，還有一個嚴重問題， 當你到了還車地點，使用APP點選還車， 它又會要求你拍照(正如上面所說)，這些都是算時間， 所以還車最好提早10分鐘還車，就算你提早1~2分鐘到還車地點， 可是光是拍照上傳花了時間超過系統顯示的還車時間， 就又會被判定逾期， 要不是我們沒有想去其他地方否則可能又會被坑殺一次 取車花了10分鐘拍照上傳，還車花了5分鐘拍照上傳， 今天租一小時等於15分鐘都是被吃掉在拍照上傳，實在是... 真的是該好好改善， 1.拍照時間也算在租車時間 2.系統說延長租車需在還車時間前使用，結果也不能臨時使用。 有延長租車卻不能使用，擺明就是要我們逾期 這會讓人覺得你們TOYOTA就是要賺這種逾期的錢

• zh-Hant

  Robot Chen

  :: 20 October 2017 00:31:14

  莫名其妙的irent據點，有預約，到現場卻找不到車，打電話問客服才說這個點的車會被toyata的人開到裡面停，還要走一段路進去找人問，走到裡面1樓問了2個人，才問到要去2樓保養廠問，到2樓又問了3、4個人，才找到人去把預約的車開出來，浪費一堆時間，超瞎