Red Castle 1899 in New Taipei City

🕗 opening times

comments 5

• zh-Hant

  廖偉庭

  :: 15 June 2018 14:33:52

  簡直爛透了，阿不就只有風景好棒棒而已（也沒好去哪），食材這樣收6百多，好意思喔？服務態度也敷衍，給你們一顆星我都覺得嫌多了😒

• zh-Hant

  名劭

  :: 15 June 2018 08:10:06

  cp值超低，貴，服務態度不佳！ 員工訓練不足，服務粗糙！ 燒烤一人680！吃炒飯炒麵，肉沒幾片 真的很令人失望~ 下次不會再去了

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  辛宗翰

  :: 14 June 2018 08:47:42

  第一次來到餐廳用餐，一開始覺得風景不錯，古色古香，氣氛佳，可惜的是「服務態度」毀了這一切！尤其是電話預約過程都說的好好的，也場刊過了，都沒問題。到現場之後完全是另一種說法，態度還很強硬，直到有朋友不斷反應，才回到原本說好的方案！但原有的氣氛也沒了…… 淡水這麼棒的一個地方，居然會有這種差勁的服務態度店家，當我覺得方案跟一開始談的有出入的時候，立即重覆去做了詢問，那位稍微年長的女服務生還隨便回個幾句敷衍帶過，一直閃避問題，當下真的很想怒罵，想請問連基本的服務態度都沒有，怎麼還可以繼續就職，非常可惡至極！感覺完全沒訓練過，當下明明沒幾組客人，送餐服務也是慢到都把週圍看過一遍了還沒來，直到店長出現才說有招待，那時候朋友都氣到不想吃了…而且當下時間也將近過了半小時多 感覺內部管理本身就有溝通不良的問題，電話兩邊當下同時問，居然還得到不同的結果，我也是笑笑的了。 我也不是花大錢就是老大的心態，只能說有這麼好的用餐景色，卻沒有應該有的服務態度，就是不行，花錢用餐非常不值得，反正我也不會再來光顧了，謝謝不聯絡！

• zh-Hant

  Chen Chen

  :: 14 June 2018 08:17:30

  極差，cp值低到爆，燒烤要一人680，規定要30人以上，結果只有一個6人烤肉架，收了兩萬五吃起來感覺只有5000元的品質跟量，供食也是什麼炒麵炒飯薯條，烤物要自己烤就算了，還只有一些很low的食材秋刀魚什麼的還限量，飲料也很難喝很稀，一開始也不提供冰品甜品，反應多次以後才提供非大眾口味冰棒，感覺相當差勁。

• zh-Hant

  張又仁

  :: 18 February 2018 23:20:57

  環境來說，很差，一樓到二樓的窗口放了類似剛吃完的廚餘，這樣子周遭上上下下的菜色容易遭破壞氣味。 服務來說，如果不介意收10%服務費受到比路邊還路邊待遇且服務生嚴重缺乏的人可以不管。(詳細下面寫出) 食物來說，都普通，只有銀絲卷比較好吃，其他不合價位，CP很低，而且多數菜色配料佔一半(像大蒜或薑，就是一半！！我下面有附我把配料挑出來的圖，可以發現明顯佔了那小布拉基的容量一半)，另外，茶不是很優，茶溫度明顯是剛沒喝完才拿來的呵呵 今天到貴家用餐，整體真的很不愉快地吃了兩小時， 點完餐後十分鐘才說我們七人中點的2份羊排沒了，然後我們只好換成2份牛排(原本還有兩份，因此現在有4份，其他的都是一開始點的沒有變)，結果大多菜色(事實上，小菜都沒上，包括白飯)在五十分後才送來(結果一份牛排既然沒送來，我們也反應了，服務生只說要確認啥的，這都沒關係)，最後既然白飯一小時十分送上(我是不知道飯要煮一小時呵呵，也不是說特好吃，根本是飯桶直撈的，請問那麼久是在幹嘛？)因此我們再次反應，他就說「由於我們是按照訂單先後順序送上的」，可是真的很不想破壞新年氣氛，我們原本就訂的東西你這回覆是什麼意思啊？什麼都搞不清楚的服務生讓我們吃飯氣氛特別特別「差勁」，不過還是忍了，接著一小時三十分後才送上最後一份牛排，再順便說「由於今日人多」所以？所以你前面兩個回覆是跟鬼說的嗎？不改善快送上來還只會找一堆藉口，好，你真要找藉口，也請一開始就說清楚，這什麼「收服務費餐廳」啊？什麼資格？建設美服務醜嗎？乾脆收裝潢費？ 「最重要的事」就是，你們送來的牛排，全都是TM的涼掉的，還有湯也是灑在盤上端上來的，你們到底居心何在要如此侮辱客人？上輩子欠你們嗎？還收這服務費也不心虛啊？我倒是蠻意外的，這樣的餐廳能在這裡存活，除了那老破裝潢，我也想不到別的理由了^^ 不過，還是加油，畢竟這是春節，相信你們會更好，至少我再也不來這了。 (店員笑很假，只會說些沒用的話，如果什麼訓練都不用也能上來服務也真是夠領先全球的：))