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278, Qingnian Road, 701, Tainan City, TW Taiwan
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Edward Mon
::今日中午電話聯絡高雄市苓雅區文橫二路113號台酒便利商店，洽詢今年春節推出的玉泉紅麴葡萄酒舊包裝禮盒，是否還有現貨出售？店員含糊其辭、答非所問，再詢問一次後，藉口本人講話太兇為由，將電話竟轉手她人回答問題，我請第二位店員翻開型錄第15頁左上角編號5-05的禮盒，詢問是否還有現貨出售？對方檢視電腦後回答已售罄，本人告訴她：我講話較大聲速度又快使用客氣的用詞請教問題，前一位店員她未進入狀況也就罷了，竟誣賴我講話太兇，有失厚道也違背職務上的規範，需要加強職務訓練。 高雄苓雅區台酒文橫二路便利商店既無存貨，再撥電話至台南市東區台酒青年路272號便利商店，以相同的話語洽詢同樣的問題，接電話的店員檢視電腦後回答還有28瓶，經再次確認是本人要購買的玉泉紅麴葡萄酒舊包裝禮盒後，告知下午5點左右本人到店取貨兩箱24瓶，告知電話號碼與姓名後，店員吳小姐頗進入狀況且對我還留有印象(曾購買過相同產品)，準時進店取貨後，已準備妥當並貼上標籤單獨放置一處，結帳後再加購一箱台酒花雕酸菜牛肉袋麵以鼓勵快速、精準、有效率服務的吳小姐，另一位年輕女店員隨即幫忙將貨品送到車上放置妥當，同樣的台酒便利商店服務人員的態度竟然天壤之別，癥結在於管理者的要求與店員的敬業精神得以致致之。
Sophia Huang
::郭芳慈
::楊淑芳
::Tai Allen
::旁邊有菸酒便利商店很方便