良友旅行社 in Taipei City

🕗 opening times

comments 5

• zh-Hant

  Monica Lin

  :: 09 April 2018 17:01:27

  旅行社電話客服服務很好，還沒定票就提供很多辦理護照的相關知識。

• zh-Hant

  H Yu

  :: 22 March 2018 15:56:34

  期望越大失望越大的道理千古不變，自以為電話裡面售票/客服，態度不錯，讓人感覺好，想說我遇到天使了，口頭萬般感謝不停ㄟ。 兩天後發現她們對自己家賣的機票專業知識與即時資訊很不足，影響到我權益，而且有七八家購票旅行社，我還特地挑價位最高的你們訂欸。今天我是因為一口氣。(自己花錢買那些購票贈送項目我有錢花！就是不開心這麼相信妳們說的話，結果，信件點出具體問題在哪裡，我不滿的地方，也是希望他們改正至少對後面客人有幫助。溝通過程回覆也是令我失望，鬼打牆啊。直接承認錯誤我是能吃了你們嗎🙄？就是讓我心情好過而已啊)。 我剛好看到我以前日記，發現去年八月要去加拿大時看到他們機票，打電話諮詢細節，結果接電話小姐態度超級糟的，我還在日記本寫，再也不要跟這家旅行社接觸。結果我可能失憶了，再次打給他們剛好接電話小姐電話態度蠻不錯，就完全忽略專業知識與專業資訊這塊她們是否具備。 我也會改掉自己百分百相信專業的習慣，=_=，相信自己可能還實在一點。也要改掉聽到人家態度好就忘記一切的壞習慣，啊還有，旅行社百百家，要麼就選最便宜的至少對的起錢包，要麼選擇對話過程中覺得對方回覆是積極且具有專業的，不要選又貴又不專業的。(🙄補一個白眼給自己)。ps上述過程針對購買機票，其他項目我沒有接觸到所以沒有否定，因為貴公司客服今天信件回覆我，讓我眉頭皺不停，只好來分享我心情給網友知道。

• zh-Hant

  PP LIN

  :: 04 March 2018 12:42:34

  服務人員態度差 打電話要買機票 因為她電話中 請她稍等回電 結果也沒回電

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  小如林

  :: 05 October 2017 15:24:18

  打電話過去詢問事情，2-3次，接待的人員態度都很差，愛理不理的！

• zh-Hant

  Ruby Lin

  :: 25 October 2016 09:05:32

  今天準備搭寶瓶星號臨時改西岸登船沒通知，報到方式改了也沒通知，行李可以託運也沒通知，出門旅行的興致都被打壞了，之前與你們的業務葉先生 接洽時就覺得態度很差，從來不主動告知相關訊息或提供參考資料，每次說好要寄相關資料給我總是一拖再拖，總要我三催四請才趕快寄給我，只有要匯款的時候才會問我什麼時候可以匯，其餘都是我主動詢問才會回答，從頭到尾服務都超爛，建議大家要搭郵輪不要選擇這家旅行社，對客人都是採放生的服務態度